RETOUR ET ECHANGE GRATUIT

Si l’article que vous avez reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour l’échanger contre un autre article de notre boutique. Les frais de retour restent à votre charge. Le renvoi du produit d'échange vous est systématiquement offert.

FROMSAINTBARTH.COM ne peut s'engager sur la disponibilité des produits et sur la durée de réapprovisionnement dans le cas des échanges.

Vous disposez également d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et demander le remboursement intégral de votre commande. Une fois le délai des 14 jours dépassé, FROMSAINTBARTH.COM ne peut pas procéder au remboursement. Un avoir sous forme de bon de réduction à valoir sur notre site vous est alors adressé.

Une Question ? Notre service client est là pour vous répondre, n’hésitez pas à nous contacter par mail sur notre formulaire de contact.

 

EFFECTUER UN RETOUR OU UN ECHANGE

Envoyez-nous votre demande de retour/échange par formulaire de contact en indiquant vos coordonnées, le motif de votre retour ainsi que le produit que vous souhaitez en échange. Si vous rencontrez la moindre difficulté, contactez notre Service Client.

Une fois votre demande de retour validée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles à l'adresse qui vous sera indiquée, en n'oubliant pas de joindre vos coordonnées et votre numéro de commande à votre colis. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, vous devez nous retourner le produit dans son emballage d’origine et dans un carton d’expédition approprié avec la facture d’achat à l’adresse suivante :

FROMSAINTBARTH.COM c/o WEST INDIES DIGITAL – BP191 – 97095 SAINT BARTHELEMY CEDEX

 

Aucun produit ne pourra être échangé ou remboursé s’il est endommagé, s’il a été lavé ou utilisé.