TOUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON
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NOS ENGAGEMENTS SUR LA LIVRAISON :

  • Livraison le lendemain après-midi à Saint Barthélemy

Votre colis vous sera livré gratuitement le lendemain après-midi de votre commande, du lundi au samedi,  à votre hôtel, votre villa ou votre yacht.

 

  • Expédition dans le monde entier 

Que vous soyez à New-York, Paris, Londres ou Moscou, nous livrons dans le monde entier par La Poste, Chronopost, Fedex ou DHL en fonction des produits et de la destination.

Selon la destination, des formalités douanières et/ou des taxes spécifiques peuvent être applicables à la réception de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous limiter et simplifier ces formalités, mais vous restez responsable de la régularisation des formalités et du paiement à réception.

 

VOUS FAITES UN CADEAU ?

En raison des formalités douanières, il nous est impossible de proposer des emballages cadeaux en expédition export hors de Saint Barthélemy.

Si vous souhaitez un paquet cadeau ou un traitement particulier de votre commande livrée à Saint Barthélemy, n’hésitez pas à nous le préciser en commentaire de votre commande, nous ferons le maximum pour vous satisfaire !

 

INSTRUCTIONS DE LIVRAISON :

Quel que soit le mode d'expédition choisi, veillez à bien indiquer sur votre commande : 

  • Le nom du destinataire
  • Une adresse précise (rue, lieu-dit, code postal, ville, instructions de livraison)
  • Un numéro de téléphone valide et de préférence un mobile où l’on peut facilement vous joindre, en cas de besoin lors de la livraison

Dès que votre commande quittera Saint Barthélemy, un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un lien qui vous permettra de suivre en ligne l’état d’avancement de la livraison de votre colis.
 

FRAIS DE LIVRAISON :

La participation aux frais d'expédition varie en fonction de l'option de livraison choisie et du poids du colis. Ils comprennent l'emballage en colis protégé, la manutention et les frais du transporteur. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour réduire les frais de ports. Notre système de traitement des commandes ne nous permet pas de grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

LE JOUR DE LA LIVRAISON ...

Pour les livraisons par transporteur, prenez le temps de vérifier le nombre, l’état et le contenu des colis, en présence du livreur.

En cas d’incident, le mentionner avec précision sur le récépissé de livraison, qui doit obligatoirement comporter : la date, la signature et les réserves précises.

Conservez l’emballage d’origine et la facture, cela vous sera utile en cas de retour ou d’échange.